Bibliografía Sugerida para Taller Sabatino del INACIPE

Bienvenidos a todos los participantes al curso Sabatino en el INACIPE “Negociación en el Ambito de Justicia en Situaciones de Crisis” A continuación les presento una bibliografía recomendada para las siguientes seis semanas.
Obtenga el Si: El arte de Negociar sin ceder. Fisher, Roger , Ury, William, Patton, Bruce , Compañía Editorial Continental, décima edición.
Las Claves de la Inteligencia Emocional. Travis Bradberry, Jean Greaves. La forma más rápida y fácil de poner a funcionar su coeficiente emocional. Editorial Norma, SA.

La Inteligencia Emocional. Daniel Goleman. Por qué es más importante que el cociente intelectual. Javier Vergara Editor.

El Arte de la Guerra Ilustrado. Sun Tzu, versión de Thomas Cleary. Editorial EDAF, SA (Cualquier edición del “Arte de la Guerra” se recomienda. )

Negociación en Tiempos de Crisis...

Los tiempos de crisis financiera obligan a los empresarios a plantear mejor sus estrategias de negociación, a ser más cooperativos y a controlar sus emociones para alcanzar sus metas, coinciden expertos.

William Ury, gurú de la negociación de la Universidad de Harvard, dijo que para hacer negocios con garantía de que van a prosperar hay que aprender a ser cooperativos a pesar del complejo contexto financiero.

De acuerdo con el director del Programa de Negociación de la Escuela de Leyes de la célebre universidad estadunidense, para consumar un buen acuerdo ganar-ganar, hay que establecer reglas y límites básicos para arrancar las pláticas, explorar las posibilidades del acuerdo y comprometerse con el proyecto.

Así lo expresó durante su participación en el Foro de Negociación organizado en la Ciudad de México por HSM, y en donde Ury dejó claro que no es necesario “ejercer presión” para que la contraparte acepte nuestra posición e ideas.

En este mismo escenario, la analista política Ana María Salazar, explicó que para negociar correctamente en tiempos de crisis financiera es necesario crear un plan previo.

“Este momento exige tiempos de disciplina, de preparación”, dijo Salazar, quien fuera asesora de la Casa Blanca para asuntos de América Latina.

Durante su ponencia Técnicas Efectivas de Negociaciónen Ventas, la especialista precisó que lo más importante para una negociación efectiva es contar con inteligencia emocional, técnica que definió como el conocimiento y análisis de las emociones propias. Para continuar hacer click aqui..

Bibliografía Recomendada en el Tema de Negociación

Agradezco a todos los asistentes a la conferencia en negociación que impartí junto con William Ury, organizada por HSM, sus comentarios y participaciones. Pongo a su disposición las siguientes lecturas para mayor profundización en los temas abordados:

Day Abby, Peters, Race Phil Race, 500 Tips para Desarrollar una Organización de aprendizaje, Panorama Editorial, Primera Edición, México 2002, 135 pp.

Diez Francisco y Tapia Gachi, Herramientas para trabajar en mediación, Editorial Paidós, Primera Edición, Buenos Aires 1999, 227 pp.

Fisher Roger and Ury William, Getting to Yes “ Negotiating Agreement Without Giving In, Editorial Penguin Books, Second Edition, New York USA 1991

Fisher Ronald, Interactive Conflict Resolution, Editorial Syracuse University Press, First Edition, USA1997, 295 pp.

Goleman Daniel, La Inteligencia Emocional ¿Porque es más importante que el cociente intelectual?, Editorial Vergara, 26° Edición, México 1995, 397 pp.

Grover Duffy Karen, Grosch James, Paul V. Olczak, La mediación y sus contextos de aplicación: Una introducción para profesionales e investigadores, Editorial Paidós, Primera Edición, España 1996, 413pp.

Martinez de Murguía Beatriz, Mediación y resolución de conflictos “Una guía introductoria”Editorial Paidós, Primera Edición, México 1999, 205 pp.

Mnookin Robert, Peppet Scout, Tulumello Andrew, Beyond Winning “Negotiating to Create Value in Deals and Disputes, The Belkanap Press of Harvard University, Cambridge Massachusetts 2000, 354 pp.

Moore Christopher, The Mediation Process: Practical Strategies for Resolving Conflict, Publishers Jossey- Bass, San Francisco 1991, 347 pp.

Nierenberg Gerard, The Complete Negotiator, Editorial Barnes Noble, First Edition USA 1996, 345 pp.

Kolb Debora M y Asociados, Mediación: Cuando hablar da resultado “Perfiles de Mediadores”, Editorial Paidós, Primera Edición, Buenos Aires Argentina 1996,408 pp.

Picard Cheryl A., Mediating Interpersonal and Small Group Conflicts, Prologue Inc. Boisbriand, Québec, Canada 1998 136 pp.


Pino Robert, Aikido Empresarial: Cómo Liberar el potencial interno de su compañía para neutralizar a la competencia y optimizar el crecimiento, Editorial Mc Graw Hill, Segunda Edición, Colombia 2000, 199 pp.

Suárez Marinés, Mediación, Conducción de disputas comunicación y técnicas, Editorial Paidós, Segunda Edición, Buenos Aires Argentina 1999, 309 pp.

Nuestra Crisis y la Inteligencia Emocional

En las últimas semanas he escrito sobre el circo de tres pistas, que representan las crisis que vivimos y al que le está haciendo frente el Presidente México. En la primer pista tenemos la bien conocida y cada vez más preocupante problemática de seguridad en donde tenemos a todo el crimen organizado y al narcotráfico buscando desestabilizar a nuestras instituciones y amedrentar a la población, para que los dejen trabajar y además seguir creciendo en influencia dentro de nuestra sociedad; la segunda pista se acaba de abrir con toda la problemática financiera que a nivel mundial está destrozando el patrimonio de millones y donde se avizora un panorama nada alentador en materia de los efectos que a mediano y largo plazo traerá para la economía de las naciones y las familias de todo el mundo, pero como si esto no fuera suficiente, los mexicanos tenemos que además preocuparnos por la tercer pista que este circo llamado “La Realidad de la Política Mexicana” nos habrá de presentar en los próximos meses, este nuevo set de problemas y sobresaltos serán los procesos electorales del 2009, que pronto empezarán a demandar encabezados periodísticos y espacio en la mente de todos nosotros.

Entonces ¿Cómo debemos todos nosotros enfrentar la crisis? El mes pasado les señalé que en este espacio que los expertos en administración de crisis, sugieren a los ejecutivos de empresas varios pasos a seguir que podemos aplicar a nuestra vida personal: 1) Buscar entender la situación que se presenta lo mejor posible, pero también lo más rápido que se pueda, entre más se tarde en responder, mayor la incertidumbre y el daño que se tendrá que enfrentar. 2) Tomar decisiones para enfrentar el problema e implementarlas rápidamente. 3) Comunicar efectivamente, en nuestro caso a familiares y amigos, precisando los motivos de la crisis y cómo se les hará frente y mantenerlos informados.

Nosotros, al igual que el gobierno y las empresas, tenemos que buscar entender la situación que se presenta lo mejor y lo más rápido posible, para lo cual nos conviene echar mano de nuevas herramientas que se encuentran a nuestro alcance.

Existe una herramienta en particular que es de extrema utilidad en situaciones de crisis: La Inteligencia Emocional. Hasta hace poco tiempo se tenía la creencia de que la persona con el mayor coeficiente intelectual, es decir, un mejor desarrollo de las habilidades propias del pensamiento y la razón – inteligencia –tenía, en consecuencia, mayores posibilidades de desarrollo y superación. Hoy la percepción ha cambiado. Si bien es cierto que la inteligencia juega un papel preponderante en el éxito de una persona, hay nuevos factores que pueden hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso en una situación de crisis. Y entre esos factores están los sentimientos.

Si gustan leer el resto de esta columna favor de ir a la dirección

Nos vemos en la FIL de Guadalajara....

Estaremos presentando nuestro libro "El Enemigo en Casa" en la Feria Internacional del Libro en Guadalajara este viernes 5 de diciembre, a las 6:00 pm en el Salón Agustín Yáñez, planta alta, Expo Guadalajara. Nos vemos por allá!!!! Ana Maria Salazar

Taller de Negociación con William Ury y Ana Maria Salazar

William Ury es reconocido internacionalmente como uno de los mayores especialistas en Negociación y Administración de Conflictos. Es el autor, con Roger Fisher, del best-seller Obtenga el Sí, con más de cinco millones de ejemplares vendidos y traducido a más de 20 idiomas. Su último libro es The Power of a Positive No. También es autor de Supere el No y Alcanzar la Paz.
William Ury es co-fundador y director del Programa de Negociación de la Escuela de Leyes de la Universidad de Harvard. Fue también uno de los fundadores del International Negotiation Network, una organización que actúa como mediadora en negociaciones internacionales de gran complejidad.Graduado en antropología en Yale y con un Ph.D. por Harvard. Además, es un consultor de renombre internacional, con una larga trayectoria en resolución de conflictos y negociaciones entre gobiernos y grupos étnicos, así como también entre empresas, clientes y proveedores. American Express, Boeing, Dow Chemical, Ford, General Dynamics, IBM, Johnson & Johnson y Microsoft figuran entre las grandes compañías con las que ha trabajado.
Ana Maria Salazar Reconocida especialista en temas de seguridad nacional, esta abogada graduada de la Facultad de Derecho de Harvard y la Universidad de California en Berkeley, Ana Maria Salazar Slack actualmente conduce un programa de TV semanal en español en Canal 40 titulado “Seguridad Total” y dos noticiero radiofónicos en ingles, con cobertura nacional, “Imagen News” y Living in Mexico” en Grupo Imagen. Es la autora del libro "Las Guerras que vienen" (Nuevo Siglo/Aguilar 2003), además de haber publicado "Seguridad Nacional Hoy: Reto de las Democracias" (Nuevo Siglo/Aguilar 2002) “Seguridad Nacional Hoy: Retos del Sexenio (Punto de Lectura 2008), y “El Enemigo en Casa” (Taurus Mayo 2008). Su más reciente puesto público fué la de Subsecretaria Adjunta de Defensa para Política y Apoyo Antidrogas del Departamento de Defensa de los Estados Unidos. En dicha capacidad administró y supervisó un presupuesto de mas de mil millones de dólares anuales de apoyo a los programas anti-drogas en los EEUU y veinte otros países. Debido a su desempeño en el Pentágono, la revista Hispanic Business Magazine la reconoció como una de los 100 Hispano Americanos mas influyentes en los EEUU. Entre sus otros nombramientos gubernamentales destaca el de asesora política en la Casa Blanca para el Enviado Especial para las Américas del Presidente de los Estados Unidos en 1998. Desde 1990 ha participado en programas de capacitación en temas relacionados con la mediación y negociación. Actualmente ofrece talleres y cursos desde su consultoria GrupoSalazar.

Bibliografía recomendable de Liderazgo

De acuerdo a lo que les ofrecí a quienes me acompañaron en el Foro Mundial de Liderazgo, a continuación les listo una serie de libros que abordan el tema de liderazgo, y que a mi parecer pueden serles de utilidad como lo han sido para mi.

1. Supreme Command. Eliot A. Cohen. Soldiers, Statesmen, and Leadership in Wartime. The Free Press a Division of Simon & Schuster, Inc.
ISBN 0-7432-3049-3
2. El Arte de Liderar. Francesco Alberoni. ¿Quiénes son nuestros auténticos líderes? Editorial Gedisa, SA.
ISBN 84-7432-976-0
3. El Líder Resonante Crea Más. Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee. Random House Mondadori, SA.
ISBN 84-01-37806-0
4. Las Claves de la Inteligencia Emocional. Travis Bradberry, Jean Greaves. La forma más rápida y fácil de poner a funcionar su coeficiente emocional. Editorial Norma, SA.
ISBN 978-958-04-9851-3
5. La Inteligencia Emocional. Daniel Goleman. Por qué es más importante que el cociente intelectual. Javier Vergara Editor.
ISBN 968-497-205-9
6. El Arte de la Guerra Ilustrado. Sun Tzu, versión de Thomas Cleary. Editorial EDAF, SA
ISBN 84-414-0642-1