La negociación y el arte de escuchar
por Ana Maria Salazar
La herramienta mas importante que puede tener todo negociador es el saber escuchar. Sin lugar a duda, uno de las características de los grandes negociadores es el poder comunicar sus ideas y argumentos en una forma efectiva y convincente. Pero yo diría que el gran secreto de los grandes negociadores es que saben escuchar. Estos pueden captar las ideas de los demás con la menor cantidad de interferencia posible, e interpretar estas ideas de una forma que le permita poner sobre la mesa propuestas que se conviertan en acuerdos. Y créanme cuando les digo que son pocas las personas que verdaderamente saben escuchar.
Toda negociación debe de considerarse como una oportunidad de entender a la contraparte, las fortalezas y debilidades de su posición.
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